Política de Privacidade

Última atualização: Maio de 2026

A presente Política de Privacidade aplica-se ao site da IT2RESOLVE SERVICOS E TECNOLOGIA, inscrita no CNPJ nº 53.601.678/0001-96, com sede em São Paulo-SP, doravante denominada “IT2Resolve”.

1 – Introdução

Na IT2Resolve, a proteção dos seus dados não é apenas uma obrigação legal — é parte do nosso compromisso com transparência, segurança e confiança.

Atuamos com soluções digitais e tecnologia, aplicando boas práticas de segurança da informação em todos os nossos processos.

Estamos comprometidos com a transparência e seguimos as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

2 – Definições importantes

Para facilitar o entendimento:

• Dados pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa
• Titular: pessoa a quem os dados se referem
• Tratamento: qualquer operação realizada com dados pessoais (coleta, uso, armazenamento, etc.)

3. Dados que coletamos

Durante sua interação com nosso site, podemos coletar informações fornecidas diretamente por você ou capturadas automaticamente durante a navegação.

Dados fornecidos por você

• Nome completo
• E-mail
• Telefone / WhatsApp
• Empresa (quando aplicável)

Esses dados são coletados quando você:

• Preenche formulários no site
• Solicita contato

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Informações de navegação
• Localização aproximada
• Cookies e identificadores digitais

Esses dados podem ser obtidos por meio de cookies e tecnologias semelhantes. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

4. Finalidade do uso dos dados

Os dados são utilizados para:

• Prestação de serviços contratados.
• Atendimento a solicitações e suporte técnico.
• Envio de comunicações comerciais e promocionais (com consentimento).
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
• Melhoria da experiência do usuário em nosso site.

5. Base legal para tratamento

O tratamento de dados é realizado com base na LGPD:

• Consentimento do titular
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares
• Legítimo interesse
• Cumprimento de obrigação legal

6. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados, quando necessário, com:

• Plataformas tecnológicas e ferramentas de marketing (ex: Google, Meta)
• Serviços de hospedagem e infraestrutura
• Autoridades legais, quando exigido por lei

Sempre respeitando a segurança e a legislação vigente.

7. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger seus dados e projetos, garantindo que sejam armazenados em ambientes seguros e controlados.

Nossas práticas de proteção incluem:

• Controle de acesso restrito
• Monitoramento contínuo de sistemas
• Uso de protocolos seguros (HTTPS)
• Boas práticas de desenvolvimento e infraestrutura

O que prevenimos:

• Acesso não autorizado
• Vazamentos de informações
• Alterações indevidas
• Qualquer tipo de uso indevido

Trabalhamos continuamente para reforçar a segurança e prevenir riscos, assegurando que suas informações estejam protegidas contra ameaças internas e externas.

8. Retenção de dados

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades descritas
• Atender obrigações legais
• Resguardar direitos

9. Direitos do titular

Você pode, a qualquer momento:

• Solicitar acesso aos seus dados
• Corrigir informações incompletas ou incorretas
• Solicitar exclusão dos dados
• Revogar seu consentimento
• Solicitar portabilidade dos dados

Para exercer seus direitos, entre em contato:
contato@it2resolve.com.br

10. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Melhorar a navegação
• Analisar comportamento dos usuários
• Personalizar conteúdo e anúncios

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador.

Para entender como funcionam, acesse nossa Política de Cookies:
https://www.it2resolve.com.br/cookie-policy/

11. Alterações nesta política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para garantir conformidade legal e melhorias nos serviços.

Recomendamos revisão periódica.

12. Contato

Se você tiver dúvidas ou quiser exercer seus direitos:

📧 contato@it2resolve.com.br