Termo de Serviço – IT2RESOLVE SERVICOS E TECNOLOGIA

Última atualização: 01/01/2025

1. Aceitação dos Termos

Ao contratar os serviços da IT2RESOLVE SERVICOS E TECNOLOGIA, o cliente concorda com todos os termos e condições descritos neste documento. Estes termos regem o uso dos serviços prestados e estabelecem os direitos e obrigações de ambas as partes.

2. Descrição dos Serviços

A IT2RESOLVE SERVICOS E TECNOLOGIA oferece serviços de tecnologia, incluindo mas não se limitando a:

• Desenvolvimento de software personalizado
• Suporte técnico e manutenção
• Consultoria em TI
• Hospedagem de sistemas e dados

Os serviços serão prestados conforme especificado em contrato individual ou proposta comercial aprovada pelo cliente.

3. Obrigações da Empresa

A empresa compromete-se a:

• Prestar os serviços com qualidade, segurança e dentro dos prazos acordados
• Manter confidencialidade sobre todas as informações do cliente
• Informar previamente sobre qualquer alteração nos serviços contratados

4. Obrigações do Cliente

O cliente compromete-se a:

• Fornecer informações precisas e completas para a execução dos serviços
• Efetuar os pagamentos conforme acordado
• Não utilizar os serviços para fins ilegais ou que violem direitos de terceiros

5. Propriedade Intelectual

Todo software, documentação ou solução desenvolvida pela IT2RESOLVE SERVICOS E TECNOLOGIA permanece como propriedade da empresa, salvo disposição contratual em contrário. O cliente recebe uma licença de uso conforme os termos acordados.

6. Pagamento e Condições

Os valores, prazos e formas de pagamento serão definidos em contrato ou proposta comercial. A inadimplência poderá acarretar suspensão dos serviços e cobrança de encargos legais.

7. Limitação de Responsabilidade

A empresa não se responsabiliza por:

• Danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados
• Problemas decorrentes de mau uso dos serviços pelo cliente
• Interrupções causadas por terceiros ou por força maior

8. Rescisão

Este termo pode ser rescindido por qualquer das partes mediante aviso prévio de [X] dias. Em caso de rescisão, os serviços serão encerrados e os valores devidos deverão ser quitados.

9. Foro

Fica eleito os foros das comarcas de São Paulo – SP e Vitória -ES, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer dúvidas oriundas deste termo.